中小企業網路安全常識系列 -垃圾郵件破壞力不容忽視，選擇合適方案保安全
2008-11-18
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自從電子郵件成為處理業務不可缺少的工具，垃圾郵件的威脅就隨之而來，令員工的生產效率大為下降。根據統計，2006年開始，垃圾郵件從全體郵件的56%成長到80%，換言之每10封信中就有8封是沒用甚至是詐騙訊息。2008年10月在美國發表的一份報告就指出，每1.43封電郵就有一封是垃圾電郵，往往令員工把寶貴的時間浪費在肉眼過濾垃圾郵件之上。
中小企業成最大受害者
調查又發現，相較於規模較大企業，在美國、英國、德國、日本等國，中小企業更常出現垃圾郵件、網路釣魚、間諜程式等惡意攻擊。82%受訪美國中小企業員工表示，曾收到垃圾郵件；英國為 80%、德國為 83%、日本 73%。在英國，網路釣魚圈套是中小企業員工較常遭遇的問題；美國與日本的中小企業員工則較常遭遇間諜程式問題。在美國，36%中小企業員工表示曾遭間諜程式攻擊（大型企業員工為 26%）；在日本則有17%中小企業員工曾遭間諜程式攻擊（大型企業員工為10%）。另外4個接受調查國家當中，訂有預防性政策的中小企業，比例明顯低於大型企業。
垃圾郵件會令你遭受金錢損失
很多人以為垃圾郵件只是令你浪費時間，但其實垃圾郵件與網路釣魚(Phishing)有極之密切的關係。騙徒會利用垃圾郵件的管道發送仿效知名網站的電子郵件，引誘無知的使用者進入偽裝的知名網站，藉此騙取使用者帳號、密碼或姓名、地址、電話及信用卡資料，然後再利用這些資料獲取不當利益。近期的垃圾郵件更會藉熱門話題行騙，例如一個以「萬聖節購物優惠」為題的垃圾郵件，開啟時電腦將即時下載病毒、盜竊軟件，或連結至其他網站。在今年9月至10月期間，美國本土網絡釣魚攻擊遞增103%，直攻各銀行機構、信貸機構及理財網站。
更嚴重的後果：電郵系統癱瘓
為了逃避偵測並隱藏真實身分，有些垃圾郵件業者會藉由病毒、木馬或惡意程式，在受感染的電腦內植入垃圾郵件的轉送引擎，透過受害者電腦作為跳板，然後自動啟用SMTP服務四處寄送出病毒和垃圾郵件，如此一來企業的電子郵件伺服器便有可能被列入即時黑名單，寄出的信件將無法保證送達收件人信箱，因為你不知道郵件在轉發過程中，有哪些郵件伺服器因為你的信件來源列入黑名單而拒收。要解除黑名單需花好幾天，一單新的生意可能往往就此付諸東流。
預防垃圾郵件
要防止垃圾郵件，首先要給自己的信箱起個保護性強的用戶名稱，比如英文和數字的組合，如果用戶名稱過於簡單，將很容易被當作攻擊目標。其次是避免洩露你的郵件地址，千萬不要到處登記郵件地址，也不要輕易告訴別人，另外便是不要隨便回應垃圾郵件，因為一回覆，就等於告訴垃圾郵件發送者你的地址是有效的，這樣會招來更多的垃圾郵件。這些都是對資訊科技有認識的用戶馬上能實行的對策，但對企業內的一般用戶，為他們安裝合適的過濾軟件才是解決問題的最好方法。
免受垃圾郵件的重複騷擾
市面上一般都能買到這種軟件，以ESET NOD32 Smart Security為例，其防垃圾郵件功能提供高度可信賴的功能，減低因大量垃圾郵件所造成的生產力降低或時間浪費，免受垃圾郵件的重複騷擾。防垃圾郵件功能可整合Outlook/Outlook Express，提供黑及白名單管理，而且並沒有複雜的設定，使用上非常方便。ESET NOD32 Smart Security是一套高度整合的解決方法，適用於任何規模企業中資訊環境的安全防護，具備快速及準確特性的安全防護軟件，內含ESET NOD32防毒元件及其強大的ThreatSense引擎，並結合防火牆及防毒垃圾郵件的完整解決方案，透過持續不斷的對抗各種惡意程式及其他網際網路威脅，以確保電腦的安全。
關於ESET NOD 32
ESET NOD32防病毒軟件為個人和企業用戶提供了廣泛的防毒支援，在VB100%評測中達到100%的檢測率和0%的誤報率而再次通過測試，是全球唯一連續 52次獲得該認證的產品。ESET NOD32也連續4年獲得AV-Comparatives評測的年度總冠軍。由於用大量的Assembly語言編寫而成，令ESET ESET NOD32擁有最快的偵測速度和高效的清除能力，平均比其競爭對手快3到34倍（源自:Virus Bulletin)。ESET NOD32網站現已提供各種免費病毒移除工具下載服務，可為受感染電腦移除病毒。
https://www.eset.hk/cleaner
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查詢ESET NOD32：(852) 2893 8860
產品網址：www.eset.hk
NOD32各區發售地點：www.eset.hk/shop
有關 ESET / Version 2 Ltd.
ESET是一間私人成立的軟件開發及研究中心，成立於1992年，辦事處遍佈歐美各地，公司專注在先進的防病毒軟件系統開發，ESET NOD32是多年研發成果，為全球獲獎無數的防毒軟件，在全球共獲得超過50多個獎項，包括Virus Bulletin、PC Magazine、ICSA認證、Checkmark認證等，更加是全球唯一通過52次VB100%測試的防毒軟件，高踞眾產品之榜首。本地代理商為 Version 2 Ltd.
