常見問題

您有關於Zoner Software產品的問題要問，或僅僅是想了解更多關於購買方式的信息。我們將常見的問題的回答收集在我們的FAQ數據庫裏。如果您對如何購買，下載 Zoner Photo Studio存有疑問，或有功能或技術方面的問題，我們建議您先來這裏尋找答案。

熱門話題

1. 我如何才能知道Zoner Photo Studio或Zoner Software的其他產品是否含有我需要的功能呢？

   Zoner Photo Studio提供全功能的 試用版。試用期間，Zoner Software 試用版中的所有功能都可以正常使用30天。

2. 我該如何下載，安裝，使用Zoner Photo Studio?

   下載Zoner Photo Studio的30天免費試用版，請到 產品頁面,或點擊下面的鏈接:

   • 下載 Zoner Photo Studio 13 標準版
   • 下載 Zoner Photo Studio 13 專業版

   安裝Zoner Photo Studio時，打開安裝程序的下載文件夾，雙擊安裝程序，按照安裝向導的提示操作。(要使用默認設置安裝, 請選擇 快速安裝.)

   要立即使用Zoner Photo Studio，請在安裝向導結束前請選中 「啟動Zoner Photo Studio 12」選項。

   隨後需要啟動 Zoner Photo Studio時，雙擊桌面或開始菜單中的程序圖標。

3. 我該如何將Zoner Photo Studio以前的版本升級至Zoner Photo Studio 13？

   以優惠的價格升級舊版的Zoner Photo Studio，請訪問 升級頁面，輸入您以前版本的的授權密鑰，查看價格優惠。Zoner Photo Studio 7, 8, 9, 10 ,11, 12仍可升級。.

4. 我正在使用 Zoner Photo Studio 的試用版。我要如何購買並激活付費版？

   從程序內購買Zoner Photo Studio，請點擊瀏覽器的幫助 | 購買/激活...菜單。

   從網站購買請訪問 購買頁面。

   在啟動Zoner Photo Studio 試用版時將其激活為完全版，請在歡迎屏幕中輸入您在購買後通過E-mail接收到的授權密碼，然後單擊激活....

   在Zoner Photo Studio 試用版啟動後將其激活為完全版，請使用瀏覽器的幫助 | 購買/激活... 菜單。在其後顯示的窗口中輸入您在購買後通過E-mail接收到的授權密碼，然後單擊激活....

5. Zoner Photo Studio 為何不接受我的授權密碼？

   授權密碼必須按照與收到的授權通知（通常是E-mail）中完全一致的格式輸入。多餘的空格和其他錯誤的拼寫將被激活字段所拒絕。造成激活窗口拒絕您所輸入密碼的原因也可能是由於您的錯誤輸入，或誤將字符搞混（例如 將S看作5），或由於您在密碼中輸入了空格，連字符("-")等。.

   如果是您通過E-mail方式獲得授權密碼，防止輸入錯誤的最簡單的方式是「拷貝並粘貼」密碼。拷貝授權密碼時，請使用您E-mail客戶端（或您接收郵件用的其他程序）的編輯菜單下的拷貝命令粘貼授權密碼時，進入激活窗口，在輸入區域中的任意位置單擊右鍵，在彈出的菜單中選擇粘貼.

6. 我的授權密碼找不到了，你能再發給我一份嗎？

   接收密碼提醒前，請將如下信息一同發送給客戶服務人員，以便我們確認您的身份，找到您的密碼。

   請連絡客戶服務人員.

   您在線購買後收到的E-mail郵件，或其它能證明您曾經購買的證據。:

   • 您註冊授權密碼時使用的E-mail地址，或
   • 您在線購買後收到的E-mail郵件，或其它能證明您曾經購買的證據。
7. 我要如何聯系客服人員？

   技術與產品支持僅對Zoner Software產品的註冊用戶開放。點此註冊您的Zoner Photo Studio或其他產品。關於購買問題請電郵咨詢[email protected]。

8. 如何使用 "Google GPS" 功能?

   請確定連線沒有問題 > 可選擇1張或以上的相片 > 訊息 > GPS > 指派GPS訊息 > 固定 ZPS Mapplet (只會出現在第一次使用) > 瀏覽/搜尋 地點在Google Map(當你在選擇Google Map的時候，緯度和經度都會同時改變) > 套用